מהפכת על-הקו

משרד התחבורה והרשות הארצית לתחבורה ציבורית שמחים לבשר על מהפכה בשירות לנוסעי התחבורה הציבורית.
מעכשיו, ניתן לקבל מגוון שירותי רב-קו לכל חברות התחבורה הציבורית במקום אחד:

לכלל השירותים לחצו כאן

מעתה קרוב אליך!

מרכזי שירות ומידע הממוקמים ברחבי הארץ ייתנו לציבור הנוסעים מגוון שירותי רב-קו, לכל חברות התחבורה הציבורית.

 

* השרות יינתן שלושה ימים לאחר תקלה / אובדן / גניבה

שירותי‭ ‬על‭-‬הקו

  • מידע‭ ‬בנושאי‭ ‬תחבורה‭ ‬ציבורית
  • הנפקת‭ ‬כרטיס‭ ‬רב‭-‬קו‭ ‬אישי
  • שינוי‭ ‬פרופיל‭ ‬הנוסע
  • הנפקת‭ ‬רב‭-‬קו‭ ‬אישי‭ ‬חלופי‭ ‬ושחזור‭ ‬חוזים במקרה‭ ‬של‭ ‬אובדן‭/‬גניבה‭ ‬או‭ ‬תקלה
  • מידע‭ ‬על‭ ‬אופן‭ ‬השימוש‭ ‬בכרטיס‭ ‬הרב‭-‬קו
  • אימות‭ ‬זכאויות‭ ‬מול‭ ‬מאגרי‭ ‬מידע
  • זיכויים‭ ‬החזרים‭ ‬כספיים‭ ‬וביטולים

מרכזי שירות על-הקו ועמדות שירות ברחבי הארץ

הקלידו שם עיר ומצאו את מרכז השירות הקרוב לביתכם

כרטיס רב-קו

 נוח לתשלום  טעינה מהירה  מתאים לכל סוגי הנסיעות  תקף בכל חברות התחבורה הציבורית 

  • עדיין ‬אין‭ ‬לכם‭ ‬רב-‬קו‭? ‬זה‭ ‬הזמן‭ ‬להצטייד‭ ‬בו‭.‬
    'רב‭-‬קו‭ - '‬כרטיס‭ ‬הנסיעה‭ ‬החכם‭ ‬של‭ ‬ישראל‭.‬

    רב‭-‬קו‭ ‬הוא "‬כרטיס‭ ‬חכם" שאותו ‭ ‬ניתן‭ ‬לטעון‭ ‬בחוזה‭ ‬נסיעה ‬לשימוש‭ ‬בכל‭ ‬אמצעי‭ ‬התחבורה‭ ‬הציבורית‭ ‬בישראל. ‬מעבר‭ ‬חופשי‭ ‬בין‭ ‬מרבית‭ ‬אמצעי‭ ‬התחבורה‭ ‬הציבורית‭ ‬יתאפשר‭ ‬רק‭ ‬באמצעות‭ ‬כרטיס‭ ‬רב‭-‬קו, ‬והוא‭ ‬תקף‭ ‬למשך 90 דקות‭ ‬מרגע‭ ‬התיקוף‭ ‬הראשון. ‬כרטיס‭ ‬הרב‭-‬קו‭ ‬ניתן‭ ‬לטעינה‭ ‬חוזרת, ‬אין‭ ‬צורך‭ ‬להחליף‭ ‬אותו‭ ‬בסיום‭ ‬חוזה‭ ‬הנסיעה‭ ‬והוא‭ ‬יכול‭ ‬לשמש‭ ‬אתכם‭ ‬לאורך ‬שנים‭.‬‬‬‬

    את‭ ‬הרב‭-‬קו‭ ‬ניתן‭ ‬לטעון‭ ‬בכמה דרכים:‬

    • אצל‭ ‬נהגי‭ ‬האוטובוס‭ ‬בקווים‭ ‬השונים
    • במכונות‭ ‬האוטומטיות‭ ‬הפזורות‭ ‬ברחבי‭ ‬הארץ

    להורדת‭ ‬טופס‭ ‬הנפקת‭ ‬רב‭-‬קו‭ ‬אישי

שאלות ותשובות

  • באילו מסמכים עליי להצטייד בבואי להנפיק רב-קו אישי?
    • תעודת זהות או דרכון.
    • טופס בקשה מלא להנפקת כרטיס חכם (ניתן להוריד באתר זה).
    • אישורים שונים להוכחת זכאות להנחה –
      • סטודנטים: תעודת סטודנט בתוקף + אישור ממוסד לימודים
      • אזרח ותיק - תעודת זהות
      • נוער: ת"ז של ההורה כולל הספח שבו רשום הילד
      • זכאי ביטוח לאומי: אישור זכאות (לבעלי אזרחות ישראלית בלבד).
    • כרטיס הרב-קו האישי שלך יימסר לך במקום.
  • האם אוכל להטעין את כרטיס הרב-קו שלי בנסיעה אחת בלבד?

    ניתן להטעין את כרטיס הרב-קו בשתי נסיעות לכל הפחות

  • הגעתי לגיל המאפשר קבלת הנחת אזרח ותיק. איך אוכל לממש את זכאותי?

    על מנת לשנות את פרופיל המשתמש יש לגשת לאחד ממרכזי שירות על-הקו ועמדות שירות ברחבי הארץ בצירוף תעודת זהות.

  • היכן וכיצד מטעינים את הרב-קו?

    ניתן לטעון רב-קו אישי או אנונימי:
    במזומן - בכל אוטובוס, במכונות האוטומטיות הפזורות ברחבי הארץ ובעמדות השירות של חברות התחבורה הציבורית.
    באשראי - במכונות האוטומטיות הפזורות ברחבי הארץ ובעמדות השירות של חברות התחבורה הציבורית.

  • כיצד ניתן להנפיק רב-קו לילדים ובני נוער?

    על ילדים ובני נוער (עד גיל 16) להגיע בליווי הורה לאחד ממרכזי שירות על-הקו או בעמדות השירות ברחבי הארץ, למלא את טופס ההנפקה ולהצטלם. יש להצטייד בתעודת זהות של ההורה כולל הספח שבו רשום הילד.

  • למי עליי לפנות במקרה של תקלה/ אובדן / גניבה של כרטיס הרב-קו האישי?

    החל משלושה ימים לאחר התקלה / האובדן / הגניבה ניתן לגשת למרכזי שירות על-הקו ועמדות שירות ברחבי הארץ.

  • מהו חוזה נסיעה?

    חוזה נסיעה הוא התוכן שבו מוטען כרטיס הרב-קו: נסיעות בודדות, כרטיסיות, ערך צבור, חופשי חודשי וכו'

  • מהו ערך צבור?

    הסדר נסיעה ארצי המאפשר להטעין בכרטיס הרב-קו ערך כספי לנסיעות בתחבורה הציבורית ומזכה בהנחות במעמד הטעינה.
    ההסדר מאפשר נסיעה ומעברים חופשיים למשך 90 דקות בין אמצעי התחבורה הציבורית השונים, ומשמש כתחליף לכרטיסייה וכתחליף להטענת מספר הסדרי נסיעה בתעריפים שונים.

  • מי זכאי להנחה?
    • נוער: עד גיל 18 או סיום כיתה י"ב, המאוחר מביניהם).
    • סטודנט עד תום שנת הלימודים האקדמית.
    • אזרח ותיק (נשים מגיל 60 וגברים מגיל 65).
    • זכאי ביטוח לאומי.

    * עם תום תקופת הזכאות לא ניתן להשתמש בנסיעות הטעונות ברב-קו. יש לפנות לחברות התחבורה הציבורית לקבלת החזר כספי.

    * כל הסעיפים תקפים לבעלי אזרחות ישראלית בלבד.

  • עד מתי תקף כרטיס הרב-קו?

    ניתן להשתמש בכרטיס הרב-קו (אישי או אנונימי) במשך שמונה שנים ממועד הנפקתו. בתום התקופה יש להנפיק כרטיס חדש.

  • עד מתי תקפה הזכאות להנחה ברב-קו האישי?

    תוקף הזכאות להנחה ברב-קו אישי פג בהתאם לנתונים האישיים של בעל הכרטיס. מרגע זה הכרטיס הופך לרב-קו רגיל (למשל, סיום כיתה י"ב או סיום שנת הלימודים האקדמית).