רב-קו הינו כרטיס נסיעה חכם בתחבורה הציבורית, אשר ניתן לטעינה חוזרת, ומעניק לנוסע הנחות בנסיעה בתחבורה הציבורית. ניתן כיום להנפיק כרטיס רב-קו, לשחזר חוזי נסיעה עקב אובדן או תקלה ולשנות פרופיל ללא תלות במפעיל שאצלו הונפק הכרטיס המקורי. לשם כך הוקמו כ-124 עמדות שרות על-הקו לשירות הציבור בכל רחבי הארץ.

שירותי על-הקו

  • הנפקת‭ ‬כרטיס‭ ‬רב‭-‬קו‭ ‬אישי.
  • שינוי‭ ‬פרופיל‭ ‬הנוסע.
  • הנפקת‭ ‬רב‭-‬קו‭ ‬אישי‭ ‬חלופי‭ ‬ושחזור‭ ‬חוזים במקרה‭ ‬של‭ ‬אובדן‭ ,‬גניבה או תקלה.
    השרות יינתן שלושה ימים לאחר תקלה, אובדן או גניבה.
  • מידע‭ ‬על‭ ‬אופן‭ ‬השימוש‭ ‬בכרטיס‭ ‬הרב‭-‬קו.
  • אימות‭ ‬זכאויות‭ ‬מול‭ ‬מאגרי‭ ‬מידע.
  • זיכויים, ‭ ‬החזרים‭ ‬כספיים‭ ‬וביטולים.